Genom åren har företaget Care Line varit i fokus för olika reportage i pressen. Framgången beror till stor del på att Mona Hult varit proaktiv och själv tagit kontakt.

Mona Hult är vd för företaget Care Line som arbetar med alkohol- och drogproblematik sedan åtta år tillbaka. Hennes främsta arbetsredskap är strukturerade, motivationella samtal på kognitiv grund.

Hon berättar att hon bland annat ringde upp redaktionschefen på tidningen Östermalmsnytt efter att ha pratat med en ung klient. Han hade alkoholproblem samtidigt som han befann sig i en snabb säljvärld där afterworköl och representation ingick varje vecka. Alla eventuella säljsegrar firades också med alkohol inom företaget. Hon pratade med patienten som ställde upp på intervju om han fick vara anonym och artikeln fick stor genomslagskraft.
- Det är svårt om du har alkoholproblem och arbetar i en värld där gränserna mellan arbete och fritid suddas ut, och problemet bara ökar.
Hon har också larmat om ökningen med alkoholproblem bland kvinnor. Då fick hon ett mittuppslag i Svenska Dagbladet.
- Det här handlar ofta om karriärkvinnor som blandar kontinentala vanor med vårt eget helgdrickande med förödande resultat. Många tror att en alkoholist ramlar i buskarna och är smutsig. I stället är det ofta duktiga A-människor som har en perfekt yta, alltid dricker lite i sociala sällskap och som sedan sköter sitt missbruk hemma. Det var flera tidningar som ringde upp mig efteråt och ville göra intervjuer, berättar hon.

Var fräck
Mona Hult har alltid varit aktiv för att skapa kännedom om Care Line.
- Jag har fått mycket press, haft frukost möten, föreläst och handlett en del på arbetsplatser.
Hon berättar att man måste vara lite fräck, våga prata för sin sak och att det går bra om man tror på det man gör.
- Vårda gamla kontakter. Ring upp dem, gör utskick, visa att du finns. Fråga om de behöver hjälp. Jag har gjort otroligt många utskick genom åren. Och varit på Mässor. Tidigare hade jag också en sponsrad länk på nätet och det tänker jag ha igen.
Just nu har Care Line en annonsdrive i tidningen City men hon tycker inte att det ger så mycket.
- För tio år sedan kunde man driva en verksamhet via annonser det var så vi fick huvuddelen av våra patienter men så är det inte i dag och jag vet inte varför.

Mamma med sjuåring
När Care Line startade fick de en drömstart. I samma veva lades specialmottagningen för alkoholbehandling ner där Mona Hult arbetade och de fick ta hand om alla kundkontakter.
- Vi fick också många patienter från Alna, eftersom vårdgivaren där visste vilka vi var och vad vi gick för.
När hon var med och startade företaget var hon ensamstående mamma med en sjuåring som skulle börja skolan. Hon beslutade sig för att hålla sina tider trots att hon var egenföretagare, och att aldrig boka patientsamtal senare än tre-fyra.
- Det är viktigt att ta hand om sig själv och sin familj annars är det risk att bli utbränd som egenföretagare.
Mona Hult har själv tidigare arbetat med Minnesotamodellens tolvstegsprogram på Huddingesjukhus och har gått flera utbildningar i USA. Hon är också distriktssköterska men det är samtalen och drogproblematik som hon vill jobba med.
När en patient kommer till henne är det oftast en lättad människa som kliver in genom dörren.
- Det kan vara skönt att äntligen vara sedd och få hjälp.
Hon berättar att hon handleder kontaktpersonen som ska ta det första svåra samtalet med den anställde. Sedan kommer de båda på ett första besök och man diskuterar in bakgrund och framtid. Sedan påbörjas en månads medicinsk- och psykosocial utredning.
En behandlingsplan skapas och motivationsarbetet påbörjas.

En medmänniska räddas
- En del vet om att de har problem och en del önskar kunna dricka kontrollerat - men det är det sällan någon som klarar. Jag bruka visa varför det inte går. En behandling brukar pågå i ett år ungefär med kontinuerliga samtal.
Hon arbetar också med livsstilsförändringsgrupper vilket ofta är ett andra led i behandlingen.
- Jag hade en vd i behandling för alkoholmissbruk och han låg uppe på höga alkoholnivåer. Han trodde själv att det berodde i stress.
De kom överens om att han skulle hoppa av sitt chefsjobb under ett år för att komma i ordning med sitt liv och efter det året ville han inte gå tillbaka. Han tillbringade mycket mer tid med sin familj och mådde så bra.
- Det är viktigt att lyssna på vad patienterna själva vill och tror.
Behandlingen blir bäst när de är med själva och skapar sin handlingsplan.
Hittills har Care Line hjälpt ett par hundra både små och stora företag inom privat- och offentlig sektor. Resultatet är högre produktivitet, minskad sjukfrånvaro, bättre stämning och inte minst - ett slut på ett beroendes förtryck över en medmänniska.


Artikel i VIAM-nytt, Aktuell information från Viam som är Vårdförbundets servicebolag för egenföretagare.

Text: Åsa Lo Ekstrand